Herramientas HOOTSUIT y ANSWER THE PUBLIC: Monitorización y análisis de palabras clave relevantes

Hootsuite es una herramienta que permite gestionar a los profesionales u organizaciones sus redes sociales.
Con aplicación móvil y web, permite poder trabajar sobre ellas de manera individual o grupal ofreciendo una gran cantidad de opciones para todas las cuentas que se tienen vinculadas.
Para registrarse en Hootsuite hay que acceder a https://hootsuite.com/es/ y hacer clic en Regístrate.

Planes

Como es lo habitual con este tipo de programas hay varias versiones: la Gratuita, la Profesional, Equipo, Business y Enterprise.
A nosotros nos interesará seleccionar el plan gratuito ilimitado y pulsar en Registrarse ahora.

La versión gratuita

La versión Gratuita permite gestionar 3 redes sociales desde un único lugar. Por ejemplo: Facebook, Linkedin, Twitter.
Ofrece la posibilidad de programar hasta 30 mensajes por adelantado para los perfiles en redes sociales.
Permite asociar hasta 2 feeds para monitorizar y programar contenido desde blogs o sitios webs.

Añadir una red social

Una vez creado nuestro perfil en Hootsuite lo configuramos y añadimos las redes sociales: pulsamos en la pestaña, situada en la parte superior de la pantalla, donde pone “+Añadir red social”.

Ahora indicamos con qué redes sociales queremos interactuar. *Recordar que en la versión Gratuita tan sólo podemos gestionar 3 redes sociales.
Al agregar la red social nos pedirá permisos de autorización.
Otra opción para enlazar las redes sociales es donde pone “Enviar a…” en un recuadro, si pasamos el curso por encima de éste veréis que aparece un desplegable, justo debajo se muestra un recuadro con el símbolo + Añadir red social.

Crear y configurar tus columnas

Ya tenemos la red social, ahora es cuestión de organizar todo por columnas para poder hacer un mejor seguimiento. Para ello, tan sólo hay que darle a “+ Añadir columna” justo al lado de “+Añadir red social”.

Dependiendo de la red social, cada columna podrá tener unas opciones u otras.
Algunos ejemplos:
Twitter. Dispone de un gran abanico de opciones: las menciones, mensajes directos, timeline principal, alguna de las listas a seguir más tranquilamente, mis tuits, los mensajes programados o seguir algún hashtag en particular.
Facebook. Se pueden añadir multitud de columnas como: timeline, mis publicaciones, eventos, mensajes, actividad, búsqueda o programado entre otras.
LinkedIn. Es la que menos opciones ofrece, tan sólo tres: inicio, mis actualizaciones y programados.

Crear y configurar las columnas

La frecuencia de actualización de cada una de las columnas es variable, si os fijáis justo a la izquierda de “+ Añadir columna” hay un señal indicando abajo, si pasáis el puntero por encima y seleccionáis, se abrirá un desplegable en el que te ofrece las posibilidades de actualizar.
Por defecto al actualización viene dada cada 2 minutos. Justo al lado de este desplegable, de igual modo que en todas las columnas, hay una flecha circular para actualizar las cuentas o columnas siempre que queramos.
En todas las columnas te ofrece la posibilidad de ver sólo el texto o el texto con imágenes.

Añade pestañas

Justo en la parte superior donde encontramos las opciones para añadir columnas y redes sociales están las pestañas, dentro de cada pestaña podrás añadir las columnas de las que antes hemos hablado.
Cada pestaña la podemos utilizar para cada una de las redes sociales que gestionamos, de este modo nos ofrece una perspectiva mucho más visual.

Qué nos proporciona Hootsuite en nuestro proyecto IC

Esta herramienta Web Answer the public, sirve para descubrir temas potenciales entorno a una palabra clave.
Se trata de una herramienta web totalmente gratuita y que tiene un uso muy sencillo. Solo tenemos que escribir la palabra sobre la que queremos la información y seleccionamos el país. Después nos indicará cuáles son las cuestiones más habituales que el internauta plantea sobre esa temática y los enunciados que más busca la gente.
Nos proporcionará un análisis visual sobre los temas y enunciados que giran en torno a la palabra clave. Veamos un ejemplo de la información que ofrece al introducir el término Inteligencia competitiva.