Actualización del marco de referencia para la Vigilancia e Inteligencia: UNE 166006:2018
La nueva norma UNE 166000:2018, que constituye una revisión de cierta profundidad respecto de la versión del 2011, presenta una profundización en algunos contenidos, simplificación de los requisitos, así como la incorporación de algunos nuevos aspectos, como por ejemplo, la "vigilancia e inteligencia en red".
En esta nueva norma ya no se habla de "vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva" sino que se generaliza su título dejándolo en un más abierto y razonable "Vigilancia e Inteligencia" contemplando que, en la toma de decisiones en las organizaciones influyen elementos, no meramente tecnológicos, que también es necesario conocer, y que el concepto de inteligencia se enfoca a mejorar la competitividad, pero también está relacionado con otros aspectos tales como "inteligencia estratégica", "inteligencia de negocio", etc.
Actualmente, tanto en la literatura especializada, como en el mercado, conviven diferentes versiones de vigilancia e inteligencia, que comparten el núcleo del proceso y que ponen el acento en distintos puntos del mismo, por ejemplo:
Figura-1 Vigilancia e Inteligencia
En esta versión de la norma se considera el proceso de "vigilancia e inteligencia" como suma de los dos, sin marcar sus diferencias sino reforzando este enfoque basado en procesos, tanto decaracter operativo como estratégico.
Figura-2 Proceso de Vigilancia
Este proceso, que se basa en información, tiene lógicamente cierta relaxción con la "gestión del conocimiento". Sin embrago, esta última es un concepto más general, que abraca la captura, identificación, generación, preservación y uso de información, pero también el "know-how" explícito o implícito de la organización, las competencias del personal, los activos intangibles, etc., con fines más amplios y variados.
La estructura de la norma UNE 166006:2018 está alineada con la estructura de otros sistemas de gestión, como puede ser el de la norma UNE-EN ISO 9001 y tiene una relación especial con la norma UNE 166002 "Requisitos de Gestión de la I+D+i"
Figura-3 Estructura de la norma UNE 166006:2018
En definitiva, la nueva norma UNE 166006:2018 se configura como un marco de referencia moderno y actualizado, que propone un un enfoque amplio sobre el proceso de vigilancia e inteligencia, tanto desde el punto de vista estratégico como operativo, y que reconoce, de manera explicita, el reto de la vigilancia e inteligencia en red.
Figura-4 Etapas de búsqueda y tratamiento avanzado de la información
